שאלות נפוצות

יש לכם שאלה? כנראה שהתשובה כבר כאן. לא מצאתם מה שחיפשתם? תמיד אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ או במייל, ואנחנו נשמח לעזור.

איך יודעים איזה מידה להזמין?

בכל עמוד מוצר תמצאו טבלת מידות (טאב "מדריך מידות") עם המידות המדויקות של הפריט הספציפי, וגם את המידות של הדוגמן/ית - זה עוזר להבין איך הפריט באמת יושב. מומלץ להיעזר בזה במקום להסתמך רק על S/M/L, כי הגזרות משתנות בין הקולקציות. חשוב לשים לב: בפריטים המסומנים כ"אוברסייז" המידות גדולות משמעותית, אז אם אתם בין מידות כדאי לשקול לרדת מידה.

יש פריטים שנראים זהים לגבר ולאישה - זה אותו מוצר?

כן! יש לנו המון פריטים יוניסקס, ולכן תראו אותם מצולמים גם על גבר וגם על אישה - כדי שתוכלו לראות בדיוק איך זה נראה ויושב על כל אחד. זה אותו מוצר בדיוק.

מאיזה בדים עשויים הבגדים?

משתנה לפי מוצר - הפרטים המלאים על הבד מופיעים בתיאור של כל פריט בעמוד המוצר שלו.

כמה זמן לוקח המשלוח?

משלוח מהיר של 2–5 ימי עסקים בכל הארץ.

האם יש משלוח חינם?

כן! משלוח חינם בכל הזמנה מעל ₪299. מתחת לסכום הזה, עלות המשלוח מוצגת בקופה בעת התשלום.

איך מחזירים או מחליפים פריט?

עד 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה, כל עוד המוצר לא היה בשימוש. הכי מהיר - להתחיל תהליך החלפה/החזרה עצמאי דרך האתר. אפשר גם עם שליח בעלות ₪30, או בחינם בחנות שלנו בשינקין 4, תל אביב. לכל שאלה נוספת אפשר לדבר עם שירות הלקוחות בוואטסאפ (074-7004554).

יש לכם חנות פיזית שאפשר להגיע ולמדוד?

כן! חנות הדגל שלנו נמצאת ברחוב שינקין 4, תל אביב. אתם מוזמנים להגיע, למדוד ולהתרשם מקרוב מכל הקולקציות.
שעות פתיחה: א'-ה' 10:00-20:00, שישי 9:30-16:30, שבת סגור.

איך יוצרים קשר?

נשמח לעזור! וואטסאפ למספר 074-7004554 הוא הקו הישיר לשירות הלקוחות שלנו, ואותו מספר משמש גם לפנייה טלפונית לחנות שלנו בשינקין 4, תל אביב. אפשר לפנות גם במייל: gon@houseofgon.com.

איפה אתם מייצרים?

כל הקולקציות שלנו מיוצרות בישראל - מרכישת הבד ועד לתפירה הסופית, בהתאם לתקן. הפריטים היחידים שלא מיוצרים בארץ הם בגדי הים. אנחנו מאוד גאים בתהליך הישראלי ונהנים מכל שלב בדרך.

מה מייחד את הבגדים של GON?

הדבר שאנחנו הכי גאים בו הוא הבדים שלנו - נעימים, איכותיים, וכאלה שממש קשה להפסיק ללבוש. המשפט שמוביל אותנו הוא "את הכי יפה שנוח לך" - בכל תהליך העיצוב, לא סתם סיסמה. אנחנו לא מעצבים או מייצרים שום דבר שלא היינו לובשים בעצמנו. הבייסיקים שלנו הם בדיוק זה - מושלמים, איכותיים, ועם טוויסט משלנו.