מדיניות החזרות, החלפות וביטול עסקה
ניתן להחזיר את המוצר בהתאם לתקנון זה ועל פי הדין – כל עוד לא נעשה בו שימוש כזה או אחר - תוך 14 ימים מקבלתו. מפעילת האתר תהא בעלת שיקול הדעת הבלעדי והמוחלט בנוגע למצב הסחורה המוחזרת. פריטים ומוצרים אשר יגיעו לאחר שימוש כלשהו ו/או סממנים לשימוש כאמור, כגון עם ריח של בושם ו/או תחליב גוף ו/או תכשיר אחר, סימני איפור ו/או כל פגם/לכלוך ו/או אחר, לא ניתן יהיה להחזירם ולא יזכו את המשתמש בסכום הרכישה- הכל בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של מפעילת האתר.
מוצר שנרכש במסגרת מבצע (לרבות מבצעי עונה, Sale, מבצעי החלפה מיוחדים וכיו"ב) ניתן להחליפו אך ורק במוצר אשר היה זמין למכירה באתר במהלך תקופת המבצע הרלוונטי. לא ניתן להחליף מוצר שנרכש במסגרת מבצע במוצר ו/או בפריט מקולקציה שעלו לאתר לאחר סיום תקופת המבצע.
ביטול עסקה ו/או החזרת ו/או החלפת מוצר יתבצע באמצעות אחת האפשרויות הבאות:
החלפה / החזרה בחנות – ללא עלות
ניתן להגיע לחנות בכתובת שינקין 4, תל אביב עם הפריט שברצונכם להחליף או להחזיר. יש להצטייד בחשבונית ההזמנה או במספר ההזמנה. החלפה או החזרה בחנות אפשרית עד 14 ימי עסקים מיום קבלת הפריט.
החלפה / החזרה באמצעות שליח דרך האתר – 30₪
ניתן לבצע החלפה או החזרה בקלות דרך האתר באמצעות הזנת מספר ההזמנה וכתובת האימייל המקושרת להזמנה. ניתן להחליף או להחזיר פריט באמצעות שליח עד הבית בעלות של 30₪. במקרה של מוצר פגום או טעות במוצר שהתקבל, ההחלפה תתבצע ללא עלות. ההחלפה באמצעות שליח אפשרית עד 14 יום ממועד קבלת המשלוח.
החזר כספי
ניתן להחזיר מוצר מכל סיבה ולקבל החזר כספי מלא עד 14 יום ממועד קבלת המשלוח. ההחזר הכספי אינו כולל את עלות המשלוח. ניתן להחזיר פריט רק אם לא נלבש, לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר עם התווית המקורית. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר המוצר או 100₪ (לפי הנמוך מביניהם).
ביטול עסקה
צרכן הרוכש מוצר באתר האוס אוף גון רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ("חוק הגנת הצרכן"). הפירוט המובא לעיל הינו תקציר בלבד ואינו מהווה תחליף להוראות החוק המלאות והמחייבות. אין באמור כדי לגרוע מזכויותיה של האוס אוף גון בע״מ או מזכויותיו הקוגנטיות של הצרכן בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
יצירת קשר
וואטסאפ: 07-47004554
דוא״ל: gon@houseofgon.com
